Medewerker functionele ondersteuning

Functiebeschrijving

Als medewerker functionele ondersteuning ben jij de stille kracht achter een performante meldkamer. Jij zorgt ervoor dat processen, systemen, middelen en informatie naadloos op elkaar afgestemd zijn, zodat operatoren onder alle omstandigheden optimaal kunnen werken. Dankzij jouw overzicht, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid blijft de dagelijkse werking vlot en efficiënt draaien.

Ben jij de betrouwbare spilfiguur die ervoor zorgt dat de meldkamer altijd operationeel, georganiseerd en toekomstgericht blijft functioneren? Dan is deze uitdaging iets voor jou. Wat ga je doen?

• Je fungeert als aanspreekpunt bij functionele vragen, gerelateerd aan de meldkamer;
• Je hebt oog voor kwaliteit, werkt gestructureerd en krijgt energie van het ondersteunen van collega's én het beheren van complexe, operationele systemen;
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van noodradio's, -gsm's, -laptops en andere operationele middelen;
• Je staat in voor het functioneel beheer en agendabeheer van deze systemen om een efficiënte en transparante intelligence gestuurde aansturing van terreinmedewerkers mogelijk te maken;
• Je zorgt ervoor dat de meldkamerfaciliteiten steeds gebruiksklaar en up-to-date zijn;
• Je beheert het volledige cameranetwerk dat de meldkamer ondersteunt, inclusief de inzet van mobiele camerasystemen;
• Je waakt mee over correcte toepassing van de camerawetgeving;
• Je staat in voor de verwerking van aanvragen inzake audio- en camerabestanden;
• Je neemt een actieve rol op in verandertrajecten en staat in voor de coaching en training van de medewerkers van de meldkamer;
• Daarnaast werk je in een dynamische omgeving waar technologie en mensgericht samenwerken elkaar versterken. 

Jouw profiel

• Als medewerker functionele ondersteuning heb je een bachelordiploma op zak.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en kan meldkamerprocessen, systemen en aanvragen omzetten in duidelijke, praktische oplossingen.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met collega’s uit verschillende teams om tot gedragen en efficiënte oplossingen te komen.
• Office 365 kent voor jou geen geheimen. Je kan werken met toepassingen als Word, Excel, Teams en Outlook.
• Je bent een organisatietalent en stelt prioriteiten. Zelfstandig werken tegen deadlines schrikt je niet af.
• Je communiceert vlot en correct in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Oog voor detail en een hands-on en flexibele ingesteldheid zijn belangrijk.
• Door jouw agile werkhouding lever je op een flexibele manier kwalitatief werk af.
• Algemene kennis van de lokale en federale politieorganisatie zijn mooi meegenomen maar geen must.

Ons aanbod

• Een goede werk-privébalans.
• Persoonlijke ontwikkeling is voor ons belangrijk. Je krijgt training on the job en de mogelijkheid om externe opleidingen te volgen.
• Een aantrekkelijk loonpakket in loonschaal BB1 met extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding of gratis gebruik van openbaar vervoer, fietsleasing, toegang tot het bedrijfsrestaurant, personeelskorting, verschillende verlofstelsels …
• We bieden een statutaire betrekking, een flexibele werkweek van 38 uren, 34 verlofdagen en 13 feestdagen.
• Je gaat aan de slag in ons modern mastergebouw op de Post X-site, het nieuwe hoofdkantoor van Politiezone Antwerpen.

Informatie

Voor meer informatie over deze functie nodigen we je graag uit op de infosessie op donderdag 25 juni om 17 uur in het mastergebouw van Politiezone Antwerpen (Politieplein 1, 2600 Antwerpen-Berchem). Om je hiervoor in te schrijven, of bij andere vragen, kan je mailen naar PZ.Antwerpen.jobs@police.belgium.eu.

Interesse?

Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Pascale Philips via Pascale.Philips @police.belgium.eu.

De selectieprocedure kan bestaan uit een cv-screening, een (thuis)opdracht en/of kennismakingsgesprek, gevolgd door een sollicitatiegesprek. Kandidaten met specifieke noden kunnen redelijke aanpassingen aanvragen bij het afleggen van selectietesten. Voor meer informatie daarover neem je contact op met pz.antwerpen.jobs@police.belgium.eu of bel 03 338 55 55.

Politiezone Antwerpen respecteert jouw privacy en hecht daarom veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van haar selectie- en aanwervingsprocedure. Lees er meer over in deze privacyverklaring.