De afgelopen maanden verhuisden meer dan 1 000 medewerkers van PZ Antwerpen naar Berchem. Deze week verhuisden eens zoveel politiemensen van de Noorderlaan naar het nieuwe hoofdkantoor langs de Borsbeeksebrug. Samen met de mensen, hun voertuigen en hun vele spullen, verhuisde ook het centraal onthaal mee naar Berchem. Net zoals tot nu toe het geval was op de Noorderlaan, zal dit nieuwe centraal onthaal dag en nacht, zeven dagen op zeven, geopend zijn voor burgers. Zij kunnen er terecht voor hun melding, klacht of aangifte, bij voorkeur met een afspraak. Ook wie een afspraak heeft met een dienst of een medewerker van PZA passeert via het centraal onthaal. Alle bezoekers van PZ Antwerpen worden onderworpen aan een veiligheidscontrole door medewerkers van Securitas.
400 bezoekers per dag
In 2022 ontving het centraal onthaal op de Noorderlaan zo’n 80 000 bezoekers, waarvan ongeveer 75 % overdag (7 uur tot 19 uur) en 25 % ’s nachts (19 uur tot 7 uur). Omdat onder meer de lokale recherche en de verkeerspolitie mee verhuisden naar Berchem, worden in Berchem maandelijks zo’n 12 000 bezoekers verwacht (140 000 per jaar), oftewel 400 per dag. Het gelijkvloers van het nieuwe hoofdkantoor biedt dan ook heel wat ruimte om mensen en hun verklaringen, meldingen of klachten te ontvangen.
De medewerkers van het centraal maakten in 2022 net geen 26 000 pv’s op. Dat zijn veel meer dan alle andere kantoren (met uitzondering van de Oudaan) samen (18 000). De meeste mensen komen langs voor het verlies van documenten, het aangeven van een verkeersongeval en feiten van online oplichting of phishing. Het centraal onthaal behandelt ook alle digitale aangiftes in Antwerpen, goed voor zo’n 5 000 processen-verbaal.
Uiteraard kan de Antwerpenaar nog steeds terecht in de 12 wijk- en regiokantoren van Politiezone Antwerpen. Hiervoor maak je eerst een afspraak.
Bespaar tijd, maak een afspraak
Van de 26 000 stukken die werden opgemaakt, waren er ongeveer 6 000 op afspraak, iets meer dan 1 op 5. Nochtans bespaart een afspraak mensen heel wat tijd in de wachtkamer en laat het de politiemedewerkers toe om zich voor te bereiden op het bezoek van de burger, waardoor het proces vlotter en beter kan verlopen. Bovendien laat het de politie toe om de capaciteit beter in te plannen. De extra capaciteit die vrijkwam door op afspraak te werken in de wijkkantoren geeft de wijkteams van PZ Antwerpen meer manschappen en verhoogt hun slagkracht in de straten van hun wijk. We raden mensen daarom steeds aan om een afspraak te maken via www.politieantwerpen.be of telefonisch via de Blauwe Lijn op het gratis nummer 0800 123 12.
Goed bereikbaar
Het nieuwe hoofdkantoor van Politiezone Antwerpen bevindt zich, in tegenstelling tot het kantoor op de Noorderlaan, centraal in de stad, omringd door woonwijken en toch vlot bereikbaar naast het station van Berchem, tussen de Singel en de Antwerpse Ring. Bezoekers kunnen voor de deur ook de tram of de bus nemen of komen met de fiets langs het Ringfietspad of de fietsostrade.